짐랄라 파트너 이용 약관

제 1장 총칙

제 1조 (목적)

이 약관은 ‘온잇코리아’ (이하 ‘회사’)가 제공하는 인터넷 웹사이트 및 모바일 어플리케이션 (이하 ‘앱’ 이라 합니다)과 관련된 회사와 계약된 파트너 및 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같고, 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 서비스 화면상 안내, 운영정책, 관계 법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

1. ‘짐랄라 파트너’ 란 ‘회사’ 가 운영하는 어플 및 ‘서비스’ 관련 제반 시스템을 의미합니다.

2. ‘서비스’란 웹사이트 및 앱에서 당사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.

3. ‘고객’ 이란 ‘짐랄라’에 접속하여 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미하며,’회원’ 과 ‘비회원’을 포함합니다.

4. ‘회원’ 이란 ‘짐랄라’측에 이메일 또는 소셜로그인 등의 방법으로 개인정보를 제공하여 회원등록한 자로서, ‘회사’가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

5. ‘비회원’ 이란 ‘회원’이 아니면서 ‘짐랄라’가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

6. ‘파트너’란 ‘짐랄라 파트너’에 접속하여 ‘회사’가 정한 소정의 절차를 거쳐서 서비스 계약을 맺은 분으로 ‘서비스’ 제공을 통해 ‘고객’에게 받은 정보를 바탕으로 견적과 서비스 제공을 할 수 있는 권한을 가진 분을 말합니다.

제 3조 (약관의 명시 와 개정)

1. 본 약관은 ‘짐랄라 파트너’ 서비스를 이용하고자 하는 모든 ‘파트너’에 대하여 그 효력이 발생합니다.

2. ‘회사’는 본 약관의 내용을 ‘파트너’가 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 화면에 게시하거나 ‘짐랄라 파트너’ 앱 등 기타 적절한 방법으로 ‘파트너’측에 공지합니다.

3. ‘회사’는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 ’정보통신망법’) 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. ‘짐랄라 파트너’ 약관 개정시 ‘파트너’의 명시적인 동의 절차를 거치지 않고 개정할 경우 ‘짐랄라 파트너’는 개정약관을 현행약관과 함께 이메일 또는 제 2항과 같은 방법으로 개정약관의 적용일 7일 전에 공지 또는 통지합니다.

단, ‘파트너’의 권리 또는 의무와 관련하여 불리한 약관내용 변경은 약관 개정 30일 이전에 공지 또는 통지합니다.

(‘파트너’의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인해 개별 통지가 어려운 경우 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.)

5. ‘짐랄라 파트너’ 는 제 3,4항에 따라 약관 변경을 공지 또는 통지하면서, ‘파트너’가 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우, “약관 변경에 동의한 것으로 간주한다”는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 ‘파트너’가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하면, ‘파트너’가 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

6. ‘파트너’가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ‘짐랄라’는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 ‘짐랄라’ 또는 ‘파트너’는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4조 (약관 및 운영규정의 해석)

1. ‘짐랄라파트너’는 서비스 운영을 위해 별도의 운영규정을 마련하여 운영할 수 있으며, 사전 공지 후 적용합니다. 운영규정의 내용은 ‘파트너’가 개인적으로 요청 할 수 있습니다, 본 약관에 동의한 ‘파트너’ 모두에게 그 효력이 발생합니다.

2. ‘파트너’의 권리 또는 의무에 불리한 내용의 변경이 있거나 본 약관의 내용 변경하는 것과 같은 운영규정의 변경이 있을 경우, 제 3조의 절차를 따릅니다.

단, 운영 규정이 다음 각호의 중 하나에 해당하는 경우에는 전항의 방법으로 공지합니다.

2-1) ‘파트너’의 권리 · 의무와 관련 없는 경미한 사항을 변경하는 경우

2-2) 운영규정의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 본질적으로 같고, ‘파트너’가 충분히 예측 가능한 범위 내에서 변경하는 경우

제 5조 (약관 외 준칙)

본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제 2장 회원가입

제 6조 (회원가입 및 회원 정보의 변경)

1. ‘파트너’가 되고자 하는 자가 ‘짐랄라 파트너’가 정한 절차에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관에 동의의사를 표시하여 회원가입을 신청하면, ‘짐랄라 파트너’가 이를 승낙함으로써 이용계약이 체결됩니다.

2. ‘짐랄라 파트너’ 는 제 1항과 같이 가입한 ‘파트너’ 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 ‘등록 대기 파트너’로 분류하여 심사합니다.

2-1) 회원가입 신청자가 본 약관 제 9조 2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

단, 제 9조 2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 ‘짐랄라’의 심의를 통해 가입 신청 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.

2-2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2-3) 기타 ‘파트너’로 등록하는 것이 ‘짐랄라 파트너’의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

2-4) 심사과정에서 부적격을 받은 ‘등록 대기 파트너’의 경우 ‘짐랄라 파트너’의 운영규정에 따라 해당 일정이 경과하지 않는 사업자

3. ‘파트너’ 계약의 성립시기는 ‘짐랄라 파트너’의 승낙을 통해 ‘등록 대기 파트너’가 ‘파트너’로 승인이 완료되어 활동할 수 있는 시점으로 합니다.

4. ‘파트너’는 제 13조 1항에 언급된 등록사항 중 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 ‘짐랄라 파트너’에 대하여 그 변경사항을 반드시 알려야 합니다.

제 7조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)

1. ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’는 언제든지 ‘짐랄라 파트너’에 탈퇴를 요청할 수 있으며 ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’가 다음 각 호에 해당 사항을 종료할 시 즉시 탈퇴를 처리합니다.

1-1) ‘파트너’의 ‘짐랄라 파트너’를 통한 ‘고객’과의 계약 건

1-2) ‘짐랄라 파트너’ 활동을 통한 회사와의 채무관계

1-3) 기타 ‘짐랄라 파트너를 통해 ‘고객’에게 ‘서비스’를 진행함에 있어서 발생한 사건에 대한 책임

2. ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’ 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

2-1) 가입 절차에 허위 내용을 등록한 경우

2-2) ‘짐랄라 파트너’를 이용하여 서비스 수수료 미납금 및 기타 ‘짐랄라 파트너’ 이용에 관련하여 ‘파트너’ 가 고객에게 부담해야 하는 보상비용을 기일에 지급하지 않는 경우

2-3) 다른 사람의 ‘짐랄라 파트너’ 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

2-4) ‘짐랄라 파트너’를 이용하여 법령과 본 약관, ‘회사’의 운영규정을 준수하지 않거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3. ‘짐랄라 파트너’가 운영규정에 따라 ‘파트너’ 자격을 상실시키는 경우에는 등록을 영구정지 합니다. 이 경우 ‘파트너’ 에게 이를 통지하고 영구정지 전/후 소명할 기회를 부여합니다.

4. 제 2항의 경우 ‘짐랄라 파트너’ 는 ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’에게 손해배상을 청구 할 수 있습니다.

5. 본 조 제 1항에 의한 회원탈퇴 또는 제 2항에 의한 ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’ 자격 상실이 된 경우 ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’ 정보는 다음과 같이 처리합니다.

5-1) 탈퇴한 ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’의 정보는 당사 개인정보취급방침에서 규정하는 바에 따라 일정기간 보유 후 삭제합니다.

5-2) 자격이 상실된 ‘파트너’ 및 ‘등록대기 파트너’의 정보는 회원 자격상실 확정 후 서비스 부정 이용방지 및 타파트너의 추가적인 피해 방지를 위해 3년간 보유하며 이 기간 동안 회사 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

제 3장 제공 서비스

제 8조 (서비스의 제공 및 변경)

1. ‘짐랄라 파트너’에서 중개하는 ‘이사서비스’의 기준은 다음과 같이 정의합니다.

1-1) ‘고객’이 요청하는 이사 화물의 운송, 운반, 포장, 배치, 정리 등을 해결할 수 있는 인력,차량 수, 사다리차 이용 등을 ‘파트너’가 설정하고 서비스를 진행함을 원칙으로 합니다.

단, 입주청소와 같은 짐의 운반 서비스와 관련 없는 부가 서비스에 대한 의무는 ‘파트너’에게 없음을 원칙으로 합니다.

1-2) ‘고객’이 요청한 특정가구의 조립/분해를 ‘파트너’가 맞춰 서비스를 진행함을 원칙으로 합니다.

1-3) ‘고객’이 요청한 포장이 필요한 물품의 경우 ‘파트너’가 준비한 포장자재를 이용해 당일 이사화물 포장을 책임집니다.

2. ‘짐랄라 파트너’ 는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화, 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에 변경된 재화, 용역의 제공일자를 명시하여 현재의 재화, 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에서 즉시 공지합니다.

3. ‘짐랄라 파트너’는 업무 중 재화의 품절 또는 기술적인 사유로 변경될 경우이로 인해 ‘파트너’가 입은 손해를 배상합니다.

단, ‘짐랄라 파트너’의 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러지 아니합니다.

4. ‘짐랄라 파트너’ 업무에 관해 자의적으로 판단하여 재화와 용역의 규모를 달리할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 ‘파트너’와 ‘고객’에게 고지할 의무를 지지 않습니다.

제 9조 (서비스의 이용 및 중단)

1. ‘짐랄라 파트너’ 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 이용할 수 있습니다.

2. 본 약관에 따른 서비스 기간은 ‘파트너’ 가 본 약관에 대해 동의한 시점부터 ‘짐랄라 파트너’의 회원탈퇴 (해지) 요청 수리 및 모든 권리의무의 이행이 종료된 날까지 진행됩니다.

3. ‘짐랄라 파트너’는 다음 각 호의 해당하는 경우 ‘서비스’를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

3-1) ‘짐랄라 파트너’가 사전에 ‘파트너’와 ‘고객’에게 공지하거나 통지한 경우

3-2) 정보통신설비의 보수/점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우

3-3) 기타 ‘짐랄라 파트너’가 합리적으로 제어할 수 없는 경우

4. ‘짐랄라 파트너’는 ‘서비스’의 일부 또는 전부를 회사의 규정 및 운영의 필요상 수정/중단/변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 ‘파트너’에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 4장 서비스 이용계약 및 결제

제 10조 (견적 및 서비스 계약)

1. ‘서비스’ 내에서 ‘파트너’는 ‘고객’의 견적 요청이 있으면 서비스 이용료 등을 견적하고, 다음 각 호의 사항을 기재한 견적 정보를 ‘고객’에게 제출합니다.

1-1) ‘고객’ 이사화물 상황에 맞추어 견적가격 및 내역

1-2) 기타 필요한 사항

2. ‘서비스’ 내에서 ‘파트너’ 와 ‘고객’이 매칭되었을 때 ‘파트너’는 다음 각 호의 규정 및 약관을 ‘고객’이 이해할 수 있도록 설명합니다. ‘파트너’ 와 ‘고객’ 간에 작성한 ‘서비스’ 계약서에 명시되지 않은 부분은 본 약관에 따르며, ‘이사 서비스’의 경우 본 약관에 명시되지 않은 부분은 이사화물표준약관에 따릅니다.

3. ‘고객’의 요청에 의해 서비스 이용료 산정에 관련된 사항이 변경되어 견적 정보에 기재된 금액이 초과되는 경우에는, ‘파트너’는 지체없이 그 초과금액을 ‘고객’에게 고지하여야 하며, 사전 고지된 경우에 한하여 변경된 서비스 이용료를 청구할 수 있습니다.

제 11조 (서비스 이용대금/수수료)

1. ‘파트너’가 서비스를 이용하기 위해서는 ‘짐랄라 파트너’가 서비스 등록 신청서에 따른 준수사항, 공지사항에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에 제시하는 절차를 준수해야 하며, 해당 서비스의 내용 및 책임한계 또는 공지사항에 게시된 내용 및 해당 서비스 이용안내에 따릅니다.

2. 수수료는 ‘고객’ 수요 및 전반적인 서비스 시장 동향을 통해 설정되며, ‘짐랄라 파트너’를 이용하는 ‘고객’ 과 ‘파트너’를 중개하는데 발생되는 운영비용과 결제 수수료, 마케팅비용 등이 포함되어 있습니다. 구체적인 비용, 수수료는 ‘짐랄라 파트너’ 앱 내 별도 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.

3. ‘짐랄라 파트너’가 제공하는 ‘서비스’ 이용을 위해 이용대금의 납부, 환불 등과 같은 피해보상의 구체적인 내용은 회사가 정하는 약관과 규정에 따릅니다. ‘파트너’는 ‘서비스’ 이용 전에 반드시 해당 상세 내용과 이용 조건을 정확하게 확인하여야 합니다.

4. ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’가 ‘고객’과 계약된 건에 대해 ‘고객’의 과실로 인해 정상적인 서비스 제공을 할 수 없을 때에는 ‘파트너’가 회사에 통지할 경우, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받았을 시 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 따라 계약해제 및 환급절차를 ‘고객’에게 취합니다.

5. ‘짐랄라 파트너’가 제공하는 유료 서비스 중 ‘파트너’의 허위견적, 개별거래 등 ‘짐랄라 파트너’가 정한 부정한 이용을 통한 이용정지 시에는 환불되지 않습니다.

6. ‘짐랄라 파트너’는 본 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 대한 채무가 정산되지 않을 경우 ‘파트너’를 상대로 보전처분, 본안 소송제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치에 들어갈 수 있습니다.

제 12조 (자동 결제 서비스)

1. ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’가 자동 결제 서비스를 이용할 경우에는 대금 결제창에서 이용금액 자동 결제된다는 내용에 체크할 수 있도록 동의를 받습니다.

2. 자동 결제 서비스를 제공하는 동안 이용금액을 증액할 경우에는 제 1항의 동의를 받을 때 또는 이용금액이 증액되기 전에 ‘파트너’가 전자적 대금 결제창에서 이용금액 증액에 관한 내용에 체크하는 방법 등으로 명시적 동의를 받습니다.

3. 제 2항에 따라 이용금액이 증액될 경우 ‘짐랄라’는 ‘파트너’에게 이용금액 변경 사실을 앱 공지사항 또는 단문 메시지(SMS) 등의 회사 내의 전달 수단을 통해 사전에 통지합니다.

6. ‘짐랄라 파트너’ 가 ‘파트너’에게 자동 결제를 진행할 수 있는 서비스는 본 약관에 포함된 ‘수수료’에 대한 사항만 진행 가능합니다. 이와 개별적으로 결제가 진행되어야 하는 방식에 대해서는 ‘파트너’에게 미리 고지하여 결제 의사를 확인합니다.

제 13조 (인수, 인도)

1. ‘이사서비스’를 제공하는 ‘파트너’는 다른 약정이 없는 한 견적 정보에 기재된 인수 일시와 발송 장소에서 인수하고, 견적 정보에 기재된 인도 일시와 도착 장소에서 인도합니다. 단, 다음 각 호의 하나에 해당할 때에는 ‘파트너’는 그 인수를 거절할 수 있습니다.

1-1) 현금, 유가증권, 귀금속, 예금통장, 신용카드, 인감 등 ‘고객’이 휴대할 수 있는 귀중품

1-2) 위험품, 불결한 물품 등 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 있는 물건

1-3) 동식물, 미술품, 골동품 등 운송에 특수한 관리를 요하기에 다른 화물과 동시에 운송하기 적합하지 않은 물건

1-4) 제6조 3항에 규정한 서비스중 포장의 책임이 ‘고객’에 있음에도 포장되어있지 않거나 ‘파트너’의 포장 요청을 ‘고객’이 거절한 물건

2. ‘이사서비스’를 제공하는 ‘파트너’가 이사화물의 전부 또는 일부를 ‘고객’의 수령 거절 또는 ‘고객’의 부재 등으로 인한 수령불능 등 ‘파트너’의 책임 없는 사유로 ‘고객’에게 인도할 수 없는 경우에는 그 이사화물을 공탁하거나 제3항의 규정에 의하여 경매할 수 있습니다.

제 14조 (추가 및 대기 요금)

1. 추가 및 대기요금의 청구 범위나 금액은 ‘파트너’의 판단에 준합니다.

2. ‘고객’이 서비스를 의뢰한 내용이 달라지는 상황이 발생하는 경우 추가요금이 발생할 수 있으며, 추가요금의 기준은 ‘파트너’의 판단에 준합니다.

제 15조 (사다리차)

1. 사다리차의 이용은 ‘이사서비스’ 견적을 제시하는 ‘파트너’의 판단에 준합니다.

2. 사다리차는 ‘고객’이 직접 섭외할 수 있으나 ‘고객’의 요구가 있을 경우 ‘파트너’가 대신 섭외할 수 있습니다.

3. 사다리차 비용은 이사 견적에 포함된 비용입니다.

4. 현장에서 부득이하게 사용하게 되면 사전 고객과 협의 후 진행합니다.

제 16조 (공동 서비스 이행)

1. ‘파트너’는 ‘고객’의 이익을 해치지 않는 범위 내에서 다른 ‘파트너’와 공동 서비스 이행 협정을 체결하여 ‘고객’에게 서비스 제공을 할 수 있습니다.

2. ‘파트너’가 전항에 공동 서비스 이행 협정을 체결한 경우에도 ‘고객’에 대해서 본 약관의 규정에 의한 ‘파트너’로서의 책임을 면하지 못합니다.

제 17조 (이용계약의 해지)

1. ‘회사’ 또는 ‘파트너’는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1-1) ‘회사’ 또는 ‘파트너’가 2개월 이상의 영업 정지 및 영업 취소 등 행정처분을 받은 경우

1-2) ‘회사’ 또는 ‘파트너’가 회생 또는 파산 절차를 신청하거나 채권자의 신청으로 해당 절차가 개시된 경우

1-3) ‘회사’ 또는 ‘파트너’가 주요 재산에 강제경매 등이 실행되어 더 이상 계약의 이행이 곤란한 경우

1-4) ‘파트너’가 본 약관 및 ‘회사’의 운영규정을 위반하여 ‘회사’가 그 시정을 요구하였으나 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우

1-5) ‘회사’ 또는 ‘파트너’가 관련 법령을 위반하거나 책임 있는 사유로 인하여 상대방의 명예를 훼손하거나 손해를 입힌 경우

2. ‘회사’는 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우 상당한 기간을 정하여 ‘파트너’에게 이의 신청의 기회를 부여하고, ‘파트너’의 이의 신청이 타당하지 아니한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 제1항 제1, 2, 3호의 경우 별도의 이의 신청 기회를 부여하지 않을 수 있습니다.

3. ‘파트너’가 이용계약을 해지하고자 하는 경우, ‘회사’에게 ‘서비스’ 중지 신청을 하여야 합니다. 만약 현재 진행 중인 매칭 또는 ‘서비스’ 계약 건이 있거나 완결되지 않은 ‘서비스’ 이행 등이 있는 경우에는 해당 사항 처리를 완료한 후 이용 계약이 해지됩니다.

4. ‘파트너’는 이용계약의 해지에도 불구하고, 해지 이전에 이미 처리한 건과 관련하여 발생한 문제에 대하여 본 약관의 해당 조항이 그대로 적용됩니다.

5. ‘회사’ 또는 ‘파트너’가는 제1항에 해당하지 않는 부득이한 기타 사유로 이용계약을 해지하려는 경우, 해지 1개월 전까지 상대방에게 그 사유를 서면으로 통지하여야 합니다.

6. 본 조에 의하여 이용계약이 해지될 경우, 계약 해지에 관하여 책임 있는 당사자는 상대방에 대하여 계약 해지로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

제 5장 파트너 관리 및 보호

제 18조 (파트너의 의무)

1. ‘파트너’는 다음 행위를 하여서는 안되며, 이에 대한 법률적인 책임은 ‘파트너’에게 있습니다.

1-1) 회원가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 허위내용을 등록

1-2) 견적 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록

1-3) 타인의 정보 도용

1-4) ‘짐랄라 파트너’에 게시된 정보의 임의변경

1-5) ‘짐랄라 파트너’가 정한 정보의 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시

1-6) ‘파트너’가 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

1-7) ‘파트너’가 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해

1-8) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 등 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘회사’에 공개 또는 게시하는 행위

1-9) ‘회사’의 동의 없이 영리 목적으로 ‘짐랄라 파트너’를 사용하는 행위

1-10) 기타 불법적이거나 부당한 행위

2. ‘파트너’는 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 ‘서비스’와 관련 하여 공지한 운영규정 및 정책, ‘짐랄라 파트너’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘짐랄라 파트너’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

3. ‘파트너’는 이용약관 제 20조에 관한 의무에 대한 관리는 ‘파트너’에게 동의 받은 운영규정에 따라 규정 진행합니다.

4. ‘파트너’는 계약 이행 과정에서 알게 된 ‘고객’의 개인정보를 법률, 약관 또는 회사의 개인정보처리방침에 정한 목적 외에 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 모든 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책 시켜야 합니다.

5. 위 4항의 개인정보 관련 위반 상황이 명백히 ‘파트너’의 과실로 발생하였음에도 원만한 합의가 되지 못해 ‘짐랄라 파트너’에 유/무형의 피해를 입힐 경우 ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’에게 발생한 손해의 비용을 청구할 수 있습니다.

6. ‘파트너’는 서비스의 이용과 관련하여 관계법령, 약관, 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 회사가 통지한 공지사항 등을 준수하며 이를 수시로 확인하여야 합니다.

제 19조 (회사의 의무와 책임 한계)

1. ‘짐랄라 파트너’는 ‘고객’과 ‘파트너’ 간 재화 또는 용역 등의 거래를 중개하는 플랫폼 서비스만을 제공할 뿐이므로 재화 또는 용역 등에 대한 정보 및 이행여부, 하자, 도난사고, 등에 대한 책임은 ‘고객’ 과 ‘파트너’에게 있습니다. 다만, 이와 관련하여 ‘짐랄라 파트너’의 고의 또는 중대한 과실이 있다고 확인된 경우 책임을 부담할 수 있습니다.

2. ‘짐랄라 파트너’는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

3. ‘짐랄라 파트너’에서 제공하는 정보에 대한 신뢰 여부는 전적으로 ‘파트너’ 본인의 책임이며, ‘짐랄라 파트너’는 견적 정보를 등록한 ‘고객’에게 사기, 연락불능 등으로 인하여 발생하는 어떠한 직접, 간접, 부수적, 파생적, 징벌적 손해, 손실, 상해 등에 대하여 도덕적, 법적 책임을 부담하지 않습니다.

4. ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’ 혹은 ‘고객’이 작성 및 등록 등의 방법으로 ‘서비스’에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이로 인해 발생한 ‘파트너’ 혹은 ‘고객’의 물리적, 신체적, 정신적, 금전적 등 손해 일체에 대해서는 ‘짐랄라 파트너’가 해당 정보 및 자료의 허위성을 명백히 인지하였다는 특별한 사정이 없는 한, 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 않습니다.

5. ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’ 혹은 ‘고객’이 ‘서비스’를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, ‘파트너’ 혹은 ‘고객’ 상호간 및 ‘파트너’ 혹은 ‘고객’과 제 3자 상호 간에 ‘서비스’를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이에 따른 손해를 배상 및 보상하는 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

6. 문자, 푸시 알람 (App Push) 등으로 발송되는 모든 정보는 참고 용도로만 사용할 수 있으며, 시스템 오류, 천재지변 등으로 인하여 알람이 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다. 이에 관련한 피해에 대해서 ‘짐랄라’는 책임을 지지 않습니다.

7. ‘짐랄라 파트너’ 의 고의 또는 중대한 과실이 있지 않는 한 다음 호에서 발생하는 손해에 대하여 이를 배상할 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

7-1) ‘고객’ 과 ‘파트너’ 간의 거래 분쟁 및 대금의 문제가 발생한 경우

7-2) ‘고객’ 과 ‘파트너’ 간 거래시, ‘짐랄라 파트너’ 에서 ‘서비스’ 하는 확정된 금액과 상이하게 거래가 이루어지는 경우

7-3) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우

7-4) ‘파트너’ 의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애

7-5) 기간 통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우

7-6) ‘파트너’의 휴대폰 오류에 의해 손해가 발생한 경우

7-7) 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우

7-8) ‘짐랄라 파트너’ 의 고의 또는 과실과 무관하게 ‘파트너’가 계약 이행 과정 혹은 완료 이후에 ‘고객’ 또는 제 3자의 개인정보가 침해된 경우

7-9) ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’ 가 사회적 물의를 일으켜 ‘짐랄라’ 의 명예 등을 실추시킨 경우

7-10) 기타 ‘파트너’ 및 ‘등록 대기 파트너’ 가 발생한 손해중 ‘짐랄라 파트너’의 고의 또는 중과실로 발생한 손해가 아닌 경우

제 20조 (손해배상)

1. ‘짐랄라 파트너’ 는 ‘고객’ 과 ‘파트너’ 간 계약의 중개자로서 ‘고객’ 과 ‘파트너’ 간의 분쟁이 발생한 경우, 원칙적으로 관련 당사자 간에 해결해야 합니다. 당사는 고객과 파트너 간의 적극적 중재역할을 담당할 뿐입니다.

2. 사고나 손해를 포함해 서비스에 문제가 발생한 사안에 대한 접수는 서비스 종료 후 72시간 내에 이뤄져야 ‘짐랄라’가 배상을 중재합니다. ‘고객’ 또는 ‘파트너’ 는 접수를 할 때 근거 자료를 ‘짐랄라’에 제공하여야 합니다.

3. 서비스를 제공한 ‘파트너’가 자신의 책임을 인정하지 않을 경우 입증책임은 ‘고객’에게 있으며, 책임이 확인되지 않은 경우는 ‘짐랄라’가 배상을 중재하지 않습니다.

4. 직거래 등 ‘짐랄라’를 통하지 않거나 사전 협의 또는 반영되지 않은 서비스에서의 문제는 ‘짐랄라’에 접수할 수 없습니다.

5. ‘짐랄라 파트너’ 는 어떠한 경우에도 ‘고객’의 정신적 손해배상 과 ‘짐랄라 파트너’가 알지 못하는 특별 손해를 배상하지 않으며 배상을 중재하지 않습니다.

6. ‘파트너’ 의 태도 및 응대 부족으로 인해 고객이 불만족한 경우에는 ‘파트너’ 교체를 원칙으로 하며 별도로 손해배상을 하지는 않습니다.

7. ‘파트너’ 의 서비스 품질이 미흡한 경우 ‘짐랄라 파트너’ 는 ‘고객’에게 아래에 따라 배상을 중재하거나 보상합니다.

7-1) 검수를 요하는 홈서비스의 경우 ‘고객’ 의 사유로 검수가 진행되지 않았다면 ‘짐랄라 파트너’에 접수할 수 없습니다. ‘고객’이 부재 시 서비스가 이루어진 경우에는 SMS 또는 사진으로 ‘고객’이 검수를 한 경우여야 합니다.

7-2) ‘고객’은 서비스 품질 미흡으로 인한 배상요구를 접수할 경우 불만족한 서비스 관련 사진 및 근거 자료를 제공하여야 합니다.

7-3) ‘고객’이 제공한 서비스 환경과 설비 또는 장비가 열악하거나 서비스 범위를 벗어나는 요청사항으로 파트너의 책임이 인정되지 않을 경우 배상을 중재하거나 보상하지 않습니다.

7-4) ‘파트너’의 서비스 품질 미흡으로 ‘짐랄라’의 배상이 진행될 경우, ‘고객’의 접수 내용에 따라 파트너에게 지급되는 파트너 최종 정산금액이 차감될 수 있습니다.

8. ‘고객’이 서비스를 이용하는 과정에서 파손사고가 발생하였을 경우 아래에 따라 처리합니다.

8-1) ‘파트너’의 과실로 파손사고가 발생하였을 경우, 파트너는 이 약관 및 한국소비자보호원의 피해배상 규정에 따라 고객에게 금전으로 통상손해를 배상합니다.

8-2) ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’에게 원상회복을 지시하지 아니하며 ‘고객’의 물품 구입시기를 고려하여 감가상각 후 산정된 배상금액을 금전으로 배상하도록 중재합니다. 예컨대, 유리제품이 파손되어도 동일한 제품으로 배상하는 것이 아니며, 구매시기를 고려하여 감가상각 후 산정된 배상금액을 금전으로 배상하도록 중재합니다.

8-3) ‘짐랄라 파트너’는 고객이 영수증 등의 증빙자료와 파손 현장 사진이 첨부되지 않은 사고접수를 한 건에 관해서는 배상을 중재하지 않습니다.

9. 고객이 서비스를 이용하는 과정에서 도난 및 분실사고가 발생하였을 경우 아래에 따라 처리합니다.

9-1) 귀중품(귀금속, 현금등)의 도난 분실은 입증이 어렵기 때문에 1차적으로 고객이 안전하게 보관하여야 하며 당사는 원칙적으로 책임이 없습니다.

9-2) 도난 사고 접수 시 당사는 고객의 수사기관 의뢰에 적극적으로 협조합니다.

10. ‘파트너’의 지각 또는 노쇼로 정해진 서비스 이행이 어려울 경우 서비스 시간의 변경 통한 서비스 이행 또는 재접수/매칭을 통한 서비스 이행 재시도를 원칙으로 합니다.

11. 고객의 예약 또는 견적 요청에 응하는 파트너가 없어 서비스가 지연되거나 수행되지 못하는 경우, ‘짐랄라 파트너’는 서비스 시간의 변경 통한 서비스 이행 또는 재접수/매칭을 통한 서비스 이행 재시도를 원칙으로 하며 별도로 손해배상을 하지는 않습니다. 중개될 가능성이 없는 경우 서비스 진행을 중지할 수 있습니다.

12. ‘고객’의 고의 또는 과실에 의해 서비스 진행이 어렵거나 확정된 서비스의 취소 시점이 늦은 경우 취소수수료가 발생할 수 있으며 이는 별도 고지합니다.

13. ‘고객’이 불법행위나 고의 또는 과실에 의한 본 약관 위반행위로 인하여 당사가 다른 회원 또는 제 3자로 부터 손해배상청구 또는 사실상 또는 법률상 이의제기를 당하는 경우 등에는 그 문제의 발생에 있어 그로 인한 책임 일체에 대하여 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시키고 이로 인해 발생한 회사의 모든 손해 및 비용 일체를 배상하여야 합니다.

제 21조 (면책 조항)

1. 당사는 다음 각 호를 포함하여 당사의 고의 또는 과실 없이 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

1-1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우

1-2) ‘고객’의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우

2. ‘짐랄라 파트너’는 통신판매중개업자로서 ‘고객’들 간 발생한 거래와 관련된 손해에 관하여 당사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.

3. ‘짐랄라 파트너’는 서비스 개편이나 운영상 또는 당사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부나 일부를 중단할 필요가 있는 경우 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

4. ‘짐랄라 파트너’는 상당한 주의를 기울여 ‘고객’의 정보를 취급하고 이를 전달합니다. ‘짐랄라’는 서비스에 필요한 정보 중 ‘고객’으로부터 받은 그대로의 정보를 제공하는 것을 원칙으로 하고, 각 ‘고객’이 제공한 정보의 진실성, 완전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 법률에 따라 ‘짐랄라’가 책임지는 경우를 제외하고는 각 ‘고객’이 부담합니다.

5. ‘짐랄라 파트너’는 다음 내용과 관련하여서는 ‘짐랄라 파트너’의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

5-1) ‘고객’이 이 약관 규정을 위배하여 발생한 손해

5-2) ‘고객’이 작성한 정보서 본인이 확인 가능한 전자우편이 아니거나 연락처 갱신을 하지 않아 당사가 전달하는 공지사항이 전자우편 과 SMS 또는 어플리케이션 알림을 통해 전달되지 못하여 발생하는 손해

5-3) ‘짐랄라 파트너’의 서비스와는 별개로 ‘고객’ 간 혹은 ‘고객’과 제 3자간 온라인 및 오프라인상에서 이루어진 행위

6. ‘짐랄라 파트너’의 동의 없이 제 3자에게 계정 정보 또는 ‘고객’의 권한을 판매 및 양도할 경우 ‘고객’ 자격 박탈, 민사상 손해배상 청구 및 형사상의 고소 또는 고발을 할 수 있습니다. 또한 ‘고객’ 권한 판매 및 양도로 인한 모든 손해는 권한을 판매/양도한 ‘고객’이 부담합니다.

제 22조 (개인정보처리 방침)

개인정보보호에 관한 사항은 ‘짐랄라 파트너’의 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션에 게시된 당사의 개인정보처리방침에 규정된 내용에 따릅니다.

제 23조 (‘짐랄라’ 서비스 이용제한)

1. ‘짐랄라 파트너’ 서비스를 이용하는 ‘파트너’는 별도로 동의한 운영규정에 해당하는 과실 행위를 하여서는 안되며, 이에 해당하는 문제 발생시 제 28조 2항에 따른 조치가 이루어지고 이에 대한 법률적인 책임은 ‘파트너’에게 있습니다.

2. 조치내용

2-1) 월 시스템 이용료 등 일체의 비용을 환불 받을 수 없습니다.

2-2) 불량 ‘파트너’로 공개되어 이용이 제한될 수 있습니다.

2-3) 내용 확인을 위하여 가입 관련 서류 일체를 확인할 수 있습니다.

2-4) 별도 동의한 운영규정에 따라 ‘파트너’는 ‘짐랄라’에 의해 ‘짐랄라’ 또는 ‘회원’에게 피해보상 절차가 진행될 수 있습니다.

제 24조 (게시물 및 저작권)

1. ‘짐랄라 파트너’가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 ‘짐랄라 파트너’에 귀속합니다.

2. ‘파트너’는 ‘짐랄라 파트너’를 이용함으로써 얻은 정보를 ‘짐랄라 파트너’의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. ‘파트너’가 ‘짐랄라 파트너’내에 게시한 ‘게시물’의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

4. ‘파트너’가 ‘서비스’내에 게시하는 ‘게시물은 검색결과 내지 ‘서비스’ 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 ‘짐랄라 파트너’는 저작권법 규정을 준수하며, ‘파트너’의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 ‘파트너’의 동의를 얻어야 합니다.

제 6장 기타

제 25조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

1. ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 최선을 다합니다.

2. ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’로 부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.

단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘파트너’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3. ‘짐랄라 파트너’ 와 ‘파트너’간에 발생한 전자상거래 분쟁은 공정거래위원회 또는 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 26조 (재판권 및 준거법)

1. ‘짐랄라 파트너’와 ‘파트너’간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

단, 서비스 이용시 관할 법원에 대한 별도 합의가 있는 경우에는 이에 따릅니다.

2. ‘짐랄라 파트너’와 ‘파트너’간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 27조 (비밀 유지)

1. ‘짐랄라 파트너’와 ‘파트너’는 이용계약 또는 본 약관에 따라 구두, 문서, 컴퓨터 파일 등 그 형식과 방법을 불문하고 상대방으로부터 제공받거나 스스로 알게 된 ‘짐랄라 파트너’ 또는 ‘고객’의 모든 정보와 know-how(이하 “비밀정보”)를 상대의 사전 동의 없이 제 3자에게 공개하거나 누설하여서는 안됩니다.

단, 법령에 근거하여 정부 또는 공공기관이 공개를 요청이 있거나 법원 판결에 따라 공개하거나 제공하는 경우는 예외로 합니다.

2. 본 조는 이용계약이 해지되거나 서비스 제공이 중단된 이후에도 5년간 유효합니다.

제 28조 (권리.의무의 양도금지)

1. ‘파트너’는 일체의 권리와 의무를 제 3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

단, 결제 대금 채권 등 금전 채권의 경우에는 ‘짐랄라 파트너’에게 사전 통지 후 제 3자에게 양도 또는 담보로 제공할 수 있습니다.

2. ‘짐랄라 파트너’는 ‘파트너’가 본 조를 위반하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.